Best Western Plus Hôtel Monopole Métropole : l’essentiel
À 400 m de la gare de Strasbourg, rue Kuhn, le Best Western Plus Monopole Métropole est un 4 étoiles installé dans un bâtiment d’environ 130 ans, au style classique, avec bar et garage privé. La vieille ville et la Petite France se rejoignent en 10 à 15 minutes à pied. Il s’adresse aux couples, familles et voyageurs en train, et accepte les Chèques-Vacances.
En bref
- Type : hôtel de chaîne 4 étoiles au style classique, avec bar
- Quartier : rue Kuhn, entre la gare et le centre historique
- Équipements cités : garage souterrain étroit, bar avec billard, fontaine à eau gratuite, bouilloire, chambres familiales, animaux acceptés
- Idéal pour : arrivée en train, famille, court séjour avec voiture compacte
Points forts
- Personnel très apprécié, serviable et souvent germanophone ou anglophone
- Emplacement calme mais proche de la gare et à pied de la cathédrale
- Chambres propres, souvent plus spacieuses que la moyenne, lits confortables
- Petit-déjeuner complet avec quelques spécialités alsaciennes
Points faibles
- Bâtiment qui accuse son âge : ascenseur exigu, chambres inégalement rénovées
- Garage étroit, inadapté aux grands véhicules
- Climatisation coupée par temps doux, ce qui oblige à ouvrir sur la rue
Qu’en pensent ceux qui l’ont visité ?
L’impression dominante est celle d’un hôtel classique, bien tenu, porté par son équipe. Les clients décrivent un accueil arrangeant, des réponses rapides aux questions et des surclassements. Les chambres sont souvent jugées grandes pour une ville européenne, avec une bonne literie. Le buffet du matin, autour de 17 €, satisfait la plupart, et beaucoup apprécient de faire Strasbourg à pied depuis la gare.
Les réserves tiennent surtout au bâtiment. Certaines chambres font vieillottes, la douche mériterait parfois une rénovation, et l’ascenseur est petit au point de gêner avec une poussette. Quelques clients ont été logés sans prévenir dans une chambre adaptée PMR, jugée peu pratique. Des pannes de chauffage ou de climatisation, une chambre pas prête et un buffet peu réapprovisionné en fin de matinée reviennent ponctuellement.
Bon à savoir
- Le garage coûte environ 17 € par jour : sa rampe est raide et l’entrée très étroite, à éviter avec un SUV ou un grand break. Il est souvent complet ; l’hôtel prévient par e-mail et indique un parking proche.
- Le garage n’est pas relié à l’hôtel : déchargez vos bagages devant l’entrée avant d’aller vous garer.
- Pour un petit-déjeuner bien garni, descendez avant 9 h 30.
- Les animaux sont acceptés avec un supplément ; un lit bébé est disponible, mais vérifiez qu’il a un matelas.
Synthèse des avis clients publiés entre septembre 2025 et juin 2026.
