Urban Style Hôtel Le Relais

Urban Style Hôtel Le Relais : l’essentiel

Avenue de la Marne, dans le quartier calme de Saint-Charles, Urban Style Hôtel Le Relais est un petit 3 étoiles rénové, à une dizaine de minutes à pied de la Grande Plage et du centre de Biarritz. Il vise les voyageurs qui veulent un hôtel simple, propre et bien tenu à prix raisonnable, y compris en déplacement professionnel. Les Chèques-Vacances ANCV y sont acceptés.

En bref

• Type : petit hôtel 3 étoiles tenu par ses propriétaires
• Quartier : Saint-Charles, à 10 minutes à pied de la Grande Plage
• Équipements cités : ventilateurs, garage sur réservation, bagagerie, repas du soir maison, suites
• Idéal pour : court séjour, couple, déplacement professionnel

Points forts

• Accueil chaleureux et bons conseils pour visiter Biarritz et la région
• Propreté souvent qualifiée d’irréprochable
• Décoration moderne et soignée depuis la rénovation
• Rue calme avec stationnement gratuit dans les rues voisines

Points faibles

• Pas de climatisation : chambres chaudes en été, seulement un ventilateur
• Bruit de circulation dans les chambres côté rue
• Odeurs d’égout signalées dans quelques salles de bain

Qu’en pensent ceux qui l’ont visité ?

Ceux qui y ont séjourné décrivent un hôtel de propriétaires où l’on est reçu avec attention : conseils de randonnées, horaires de bus, taxi réservé pour l’aéroport, extras végétaliens au petit-déjeuner. La propreté et le calme du quartier reviennent très souvent. Plusieurs clients ont été surpris par le dîner maison, simple mais très bien cuisiné, alors que l’hôtel n’a pas de vrai restaurant.

Les reproches touchent au confort d’été et à l’isolation. Sans climatisation, plusieurs voyageurs ont dû choisir entre la chaleur et le bruit de la rue fenêtre ouverte. Certaines chambres sont petites, une chambre en rez-de-chaussée n’a pas de fenêtre, et quelques salles de bain dégagent une odeur de canalisation. Un client a trouvé le matelas trop mou. Enfin, la politique d’annulation stricte a provoqué plusieurs avis très négatifs.

Bon à savoir

• La réception est ouverte de 16 h à 20 h environ : en cas d’arrivée tardive, prévenez l’hôtel pour recevoir les consignes d’accès.
• Un garage fermé est proposé sur réservation (environ 14 € par jour), utile les week-ends de fête. Sinon, les rues voisines sont gratuites.
• Pour l’été, demandez une chambre sur cour et emportez des bouchons d’oreilles.
• Le pain et les viennoiseries du petit-déjeuner se commandent la veille, une démarche anti-gaspillage. Le repas du soir propose un menu unique.

Synthèse des avis clients publiés entre août 2019 et mai 2026.