Surf Club Hôtel by Akena

Surf Club Hôtel by Akena : l’essentiel

Le Surf Club Hôtel by Akena est un 3 étoiles coloré de l’avenue Reine-Victoria, à Biarritz, entre le quartier Saint-Charles et la Grande Plage, à environ 300 mètres de l’océan. Il convient aux voyageurs qui veulent tout faire à pied avec un parking sur place, en couple, en famille ou pour le travail. L’établissement accepte les Chèques-Vacances.

En bref

• Type : hôtel 3 étoiles de chaîne, déco surf et vintage
• Quartier : avenue Reine-Victoria, près de Saint-Charles et de la Grande Plage
• Équipements cités : parking payant, espace coworking, platine vinyle au salon, bar, climatisation
• Idéal pour : séjour en voiture, déplacement pro, week-end à pied

Points forts

• Équipe très souvent citée pour sa gentillesse et ses petites attentions (surclassements, conseils)
• Emplacement calme, plage et centre à moins de 10 minutes à pied
• Petit-déjeuner avec produits basques : fromage, gâteau basque, jus d’orange pressé
• Hall et salon décorés avec soin, ambiance conviviale

Points faibles

• Chambres petites et plus ternes que la réception, avec usure (moisissures, crépi)
• Insonorisation faible entre chambres et côté rue
• Très peu de prises électriques, pas de frigo en chambre

Qu’en pensent ceux qui l’ont visité ?

La plupart des voyageurs parlent d’abord de l’équipe : accueil chaleureux de jour comme de nuit, directrice disponible, roses déposées en chambre pour une Saint-Valentin. L’adresse plaît pour son calme à deux pas de l’animation. Le petit-déjeuner et ses spécialités locales sont souvent salués, tout comme le salon avec vinyles et l’espace de travail.

Le contraste entre l’entrée soignée et les chambres revient chez beaucoup de clients mécontents. Plusieurs décrivent des chambres exiguës, un lit posé en biais, une salle de bains vieillissante et des voisins qu’on entend. Quelques-uns jugent le parking et le petit-déjeuner chers pour ce qu’ils sont, et le buffet vite vide en fin de service. Une panne de clim par forte chaleur et une réservation non honorée à 21 h sont signalées ponctuellement.

Bon à savoir

• Le parking de l’hôtel coûte environ 20 € par jour, places étroites : réservez-le à l’avance. Certains parkings de la ville sont gratuits le dimanche.
• Depuis la gare SNCF, un bus direct s’arrête à moins de 100 m de l’hôtel.
• Chiens acceptés avec un supplément d’environ 20 € par nuit.
• Prévoyez une multiprise et demandez une chambre côté jardin pour le calme. Arrivez tôt au petit-déjeuner, le buffet se vide avant la fin.

Synthèse des avis clients publiés entre septembre 2024 et mai 2026.