Keystone Hôtel & Spa : l’essentiel
Le Keystone Hôtel & Spa est un 4 étoiles moderne de la rue Casimir Périer, dans le 2e arrondissement de Lyon, entre la gare Perrache et le centre commercial Confluence. Avec son petit spa, son restaurant et ses chambres à terrasse, il attire couples en week-end et voyageurs d’affaires. Il est référencé ANCV.
En bref
- Type : hôtel 4 étoiles avec spa, restaurant et bar
- Quartier : Perrache-Confluence, Lyon 2e, au pied du tram
- Équipements cités : jacuzzi, hammam, salle de sport, massages, chambres avec balcon ou terrasse, machine Nespresso
- Idéal pour : week-end en amoureux, séjour professionnel
Points forts
- Personnel de réception et de salle souriant, souvent remercié
- Chambres modernes, spacieuses et bien insonorisées pour la plupart
- Petit-déjeuner buffet très varié, sucré comme salé
- Tram, gare Perrache et Confluence à quelques minutes
Points faibles
- Spa jugé trop petit et souvent saturé, avec sol glissant, serviettes manquantes et propreté contestée
- Pannes à répétition : climatisation bloquée, fuites de douche, odeurs d’égout
- Centre historique à 20 ou 30 minutes à pied
Qu’en pensent ceux qui l’ont visité ?
Côté hôtel, l’avis dominant est positif. Les clients aiment la décoration, le lit, le calme des chambres côté jardin et les terrasses du 6e étage. Le petit-déjeuner et le restaurant sont régulièrement salués, et l’équipe se montre arrangeante : surclassements, bagages montés en chambre, arrivée tardive sans souci.
Le spa fait chuter la note. Beaucoup de voyageurs découvrent sur place qu’il faut réserver un créneau d’une heure, partagé avec une douzaine d’inconnus, sans personnel pour accueillir. Hammam tiède, jacuzzi trouble et vestiaires sommaires reviennent souvent. S’y ajoutent des soucis techniques en série : climatisation bloquée en mode chauffage, eau qui passe sous la vitre de douche, odeur d’égout, réfrigérateur qui chauffe. Les séjours récents sont un peu moins bien notés que l’ensemble.
Bon à savoir
- Le spa se réserve par créneau, obligatoirement le samedi : demandez l’horaire dès la réservation, et préférez le matin, moins fréquenté.
- Pas de parking privé : l’hôtel vend des pass pour le parking du marché de la gare, à 2 minutes, environ 15 € par jour, dans la limite des pass disponibles.
- Le soir, la porte est fermée : il faut sonner et attendre la réception, parfois une dizaine de minutes.
- Une caution d’environ 135 € est prélevée à l’arrivée ; son déblocage peut prendre plusieurs semaines.
Synthèse des avis clients publiés entre octobre 2025 et juin 2026.
