Best Western Urban Hôtel

Best Western Urban Hôtel : l’essentiel

Le Best Western Urban Hôtel occupe un bel immeuble ancien rénové au 48 bis rue de Valenciennes, à cinq minutes du métro Porte de Valenciennes et à une demi-heure à pied du Vieux-Lille. Avec son parking privé gratuit et son restaurant Rococo, il convient aux automobilistes et aux couples qui acceptent de s’éloigner un peu du centre. Il est référencé ANCV.

En bref

• Type : hôtel 3 étoiles de chaîne, avec restaurant, bar et salles de réception
• Quartier : rue de Valenciennes, près du métro Porte de Valenciennes et du parc Jean-Baptiste Lebas
• Équipements cités : parking privé fermé et gratuit, terrasse et jardin avec transats, restaurant Rococo
• Idéal pour : séjour en voiture, dîner sur place, fête ou mariage

Points forts

• Équipe jeune, souriante et arrangeante, souvent citée
• Restaurant Rococo très apprécié, y compris par des clients extérieurs
• Parking privé gratuit et terrasse calme, rares dans le quartier
• Bâtiment de caractère, décoration soignée et lits confortables

Points faibles

• Chambres standard étroites, on circule difficilement autour du lit
• Insonorisation faible vis-à-vis du couloir et des chambres voisines
• Entretien inégal : joints moisis, odeurs de canalisation, douches qui s’écoulent mal

Qu’en pensent ceux qui l’ont visité ?

Les clients apprécient surtout l’ambiance du lieu et le personnel, jugé chaleureux et réactif. Le restaurant revient très souvent, avec des plats travaillés, une option végétarienne et une salle élégante ; plusieurs personnes y viennent juste pour déjeuner. La terrasse à l’arrière plaît pour un café le matin ou un verre le soir, et le parking gratuit pèse dans le choix de beaucoup d’automobilistes.

Les critiques portent sur les chambres et le bâtiment. Beaucoup les trouvent petites, et le bruit des portes et des pas dans le couloir gêne une partie des clients. Plusieurs signalent de la moisissure, une odeur d’égout dans la salle d’eau ou une douche bouchée. Le petit-déjeuner divise : copieux pour certains, basique pour d’autres. Enfin, quelques voyageurs ne se sentent pas à l’aise dans les rues alentour le soir.

Bon à savoir

• Le parking gratuit compte peu de places et n’est pas garanti chaque nuit : confirmez-le avant d’arriver. Le week-end, la rue devant est gratuite.
• Comptez 25 à 30 minutes à pied pour le centre, ou quelques stations de métro depuis Porte de Valenciennes.
• Le petit-déjeuner coûte environ 14,50 € ; pas de minibar ni de borne de recharge électrique.
• Si vous réservez une chambre avec baignoire, faites-la confirmer : un client ne l’a pas obtenue.

Synthèse des avis clients publiés entre avril 2025 et mai 2026.