L'Hermitage Gantois

L’Hermitage Gantois : l’essentiel

Ancien hospice du XVe siècle reconverti en hôtel 5 étoiles, L’Hermitage Gantois se trouve rue Pierre Mauroy, à une dizaine de minutes à pied de la Grand-Place et de Lille Europe. Il attire les couples, les familles et les clients d’affaires qui cherchent un lieu chargé d’histoire avec spa. Le paiement en Chèques-Vacances y est possible.

En bref

• Type : hôtel 5 étoiles dans un monument historique, avec spa, bar et restaurant
• Quartier : rue Pierre Mauroy, entre Lille Europe et le Vieux-Lille
• Équipements cités : piscine chauffée, hammam, massages, voiturier, chapelle, verrière
• Idéal pour : week-end en couple, famille, réception ou déjeuner professionnel

Points forts

• Cadre historique très apprécié : chapelle, patio, glycine et grande verrière
• Équipe attentionnée à la réception, au bar et au restaurant
• Massages souvent jugés excellents
• Chambres spacieuses et literie confortable, chambres communicantes pratiques en famille
• Petit-déjeuner copieux avec omelettes à la minute quand le service suit

Points faibles

• Niveau jugé en dessous d’un 5 étoiles par plusieurs clients : salles de bains vieillies, robinetterie et joints fatigués
• Petit-déjeuner et bar débordés aux heures de pointe, plats qui manquent après 9 h 30
• Piscine petite et parfois froide, vite saturée

Qu’en pensent ceux qui l’ont visité ?

La plupart des clients ressortent séduits par le bâtiment. L’architecture, les œuvres d’art et le salon vitré reviennent sans cesse, tout comme la gentillesse du personnel, qui accompagne souvent jusqu’à la chambre en racontant l’histoire du lieu. Les familles saluent les chambres communicantes. Le spa plaît surtout pour ses soins et son hammam, et le petit-déjeuner reçoit beaucoup d’éloges.

Le débat porte sur la cinquième étoile. Plusieurs voyageurs estiment que l’hôtel vaut plutôt un bon 4 étoiles : chambres non vérifiées, toiles d’araignée, sols inclinés dans l’aile arrière, prises absentes en salle de bains. Le service s’effondre parfois en période d’affluence, avec de longues attentes au bar et au buffet. Les chambres côté rue sont un peu bruyantes, et un chariot de ménage résonne fort sur le carrelage noir des couloirs.

Bon à savoir

• Pas de parking privé : le voiturier coûte environ 40 €, sinon il faut chercher une place dans les rues voisines.
• Prenez le petit-déjeuner avant 9 h 30 : ensuite, saumon, œufs et viennoiseries manquent souvent. Il coûte environ 26 € s’il n’est pas inclus.
• Demandez une chambre à l’arrière pour éviter le bruit de la rue.
• Le spa se rejoint en peignoir depuis la chambre ; venez en journée, la piscine est petite et se remplit vite.

Synthèse des avis clients publiés entre septembre 2025 et juin 2026.