Best Western Plus L'Artist Hôtel

Best Western Plus L’Artist Hôtel : l’essentiel

Le Best Western Plus L’Artist Hôtel occupe une rue calme juste derrière la gare de Tours, à deux pas du centre des congrès et à une dizaine de minutes à pied du Vieux Tours. Ce 4 étoiles décoré sur le thème du cinéma, il attire surtout les voyageurs d’affaires et les visiteurs venus en train. L’établissement est référencé ANCV.

En bref

• Type : hôtel 4 étoiles de chaîne, décoration sur le thème du cinéma
• Quartier : gare de Tours et centre des congrès
• Équipements cités : parking souterrain payant, climatisation, espace coworking, terrasse, balcon dans certaines chambres, machine à café
• Idéal pour : déplacement professionnel, séjour en train, congrès

Points forts

• Équipe de réception très souvent saluée, disponible même tard le soir
• Chambres spacieuses, propres et calmes malgré la proximité de la gare
• Petit-déjeuner varié avec produits locaux et pâtisseries maison
• Décor cinéma original, chambres récemment rénovées

Points faibles

• Salles de bains étroites, toilettes très serrées contre le lavabo
• Parking souterrain exigu, inaccessible aux gros véhicules
• Climatisation en panne lors de plusieurs étés, sans geste commercial

Qu’en pensent ceux qui l’ont visité ?

La plupart des clients retiennent d’abord l’équipe : patience au téléphone à 23 h, café offert lors d’un départ à l’aube, aide précieuse lors d’une urgence médicale. Les chambres sont décrites comme grandes et silencieuses, et le buffet du matin plaît beaucoup, y compris à ceux qui restent cinq nuits. L’emplacement près de la gare et du centre des congrès séduit les voyageurs d’affaires.

Les reproches portent sur le confort pour un hôtel de ce standing. Plusieurs clients citent une salle de bains où l’on s’assoit de travers, une isolation phonique moyenne ou un lit fait de deux matelas réunis. La climatisation a lâché en juin 2024 et en mai 2025. Quelques-uns jugent le petit-déjeuner trop cher, et une famille regrette un lit bébé fourni sans matelas.

Bon à savoir

• Parking souterrain payant (de 11 à 15 € la nuit selon les périodes), à rampe très étroite et non réservable : avec un SUV, demandez à la réception avant de vous engager. Le week-end, la rue devant l’hôtel est souvent gratuite.
• Le petit-déjeuner est en supplément, autour de 18 €.
• Un client n’a pas pu payer en Chèques-Vacances dématérialisés : précisez votre mode de paiement ANCV à la réservation.
• Avec un bébé, faites confirmer qu’un matelas est fourni avec le lit parapluie.

Synthèse des avis clients publiés entre juin 2024 et juin 2026.