Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile

Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile : l’essentiel

Hôtel de chaîne récemment rénové, le Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile se trouve avenue des Ternes, dans le 17e arrondissement, à moins de dix minutes à pied de l’Arc de Triomphe et de la salle Pleyel. Il attire surtout des voyageurs d’affaires réguliers et des touristes venus pour le shopping. On peut y payer avec des Chèques-Vacances.

En bref

• Type : hôtel de chaîne (Accor), sans restaurant ni bar
• Quartier : Ternes (17e), entre l’Étoile et la salle Pleyel
• Équipements cités : chambres avec balcon vitré, machine Nespresso, mini-frigo, coffre-fort, produits Nuxe
• Idéal pour : voyage d’affaires, séjour shopping, concert à Pleyel

Points forts

• Emplacement pratique : bus devant la porte, métro Ternes et Arc de Triomphe à pied, Monoprix et boulangerie à côté
• Chambres propres, sans moquette, bien insonorisées et literie de qualité
• Petit-déjeuner buffet varié, apprécié par la plupart des clients
• Attentions saluées, comme un dessert surprise pour un anniversaire

Points faibles

• Accueil inégal : chaleureux pour beaucoup, mais quelques clients décrivent un réceptionniste désagréable ou trop familier
• Gestion difficile des réservations en points de fidélité et des annulations
• Chambres petites pour certains, petit-déjeuner jugé cher et ascenseur parfois en panne

Qu’en pensent ceux qui l’ont visité ?

Pour la majorité des voyageurs, c’est un Mercure fiable et bien placé. Les habitués en déplacement professionnel y reviennent plusieurs fois par an. Les clients apprécient la propreté, le calme des étages élevés, les chambres avec balcon et un buffet du matin complet en sucré comme en salé. L’équipe de réception est souvent citée pour sa disponibilité.

Les avis sont pourtant partagés. Plusieurs membres du programme de fidélité racontent des réservations en points refusées ou annulées, sans geste commercial. Quelques clients jugent les chambres trop petites pour le prix, le ménage oublié ou le buffet mal réapprovisionné à l’ouverture. Une préautorisation de 200 € demandée à l’arrivée, sans prévenir, a aussi surpris. Les avis récents restent au niveau de la note globale.

Bon à savoir

• Comptez une préautorisation d’environ 200 € sur votre carte à l’arrivée, en garantie.
• Pas de parking à l’hôtel : un parking public Indigo à deux minutes, avec bornes de recharge, coûte environ 45 € par jour.
• Quelques marches à l’entrée et un petit ascenseur : signalez-le si vous êtes à mobilité réduite ou chargé de grosses valises.
• Si vous réservez avec des points de fidélité pour un proche, vérifiez avec l’hôtel que le titulaire du compte n’a pas à être présent.

Synthèse des avis clients publiés entre avril 2025 et juin 2026.