Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons : l’essentiel

Côté nord des Chartrons, cours Saint-Louis, ce Mercure 4 étoiles occupe un grand bâtiment ancien avec jardin, à quelques minutes des trams B, C et F et de la Cité du Vin. Il convient aux familles, aux groupes en séminaire et aux visiteurs venus en voiture. Les Chèques-Vacances ANCV y sont acceptés.

En bref

• Type : hôtel de chaîne 4 étoiles, grande capacité
• Quartier : Chartrons nord, proche des quais et de la Cité du Vin
• Équipements cités : parking avec bornes de recharge, restaurant Le C, salle de fitness, jardin, coin thé et café
• Idéal pour : séjour en voiture, salon ou séminaire, famille

Points forts

• Personnel serviable, à la réception comme au restaurant
• Petit-déjeuner buffet varié, avec des horaires larges
• Chambres spacieuses et calmes, côté jardin notamment
• Parking sur place et tram à proximité

Points faibles

• Chambres très chaudes au printemps : climatisation activée seulement à partir de juin
• Entretien inégal : moquettes et parties communes négligées, chambres poussiéreuses
• Pannes ponctuelles d’eau chaude ou d’équipements (minibar, VMC, bouilloire)

Qu’en pensent ceux qui l’ont visité ?

Pour la plupart des clients, le séjour se passe bien. On salue surtout l’accueil et le restaurant, souvent jugé excellent, avec un service arrangeant sur le menu. Le petit-déjeuner plaît à beaucoup pour son choix et ses produits frais. Les chambres sont décrites comme grandes et la literie bonne. Les groupes, dont un événement international qui a occupé l’hôtel une semaine, louent une équipe à la hauteur.

Le principal grief revient avec insistance : la chaleur dans les chambres d’avril et mai, sans climatisation possible avant juin. Plusieurs clients évoquent aussi un bâtiment fatigué, des chambres sombres ou mal nettoyées, de l’eau tiède le matin. Certains habitués de la chaîne jugent le niveau en dessous des autres Mercure. Quelques-uns ont trouvé l’accueil un peu froid ou les gestes commerciaux insuffisants.

Bon à savoir

• Le parking coûte environ 20 € par jour et n’est pas inclus dans le prix ; un supplément peut s’appliquer si vous partez tard le dernier jour. Des bornes de recharge sont disponibles.
• Entre avril et mai, demandez à la réception un ventilateur ou une chambre moins exposée : la climatisation ne démarre qu’en juin.
• Les chambres côté rue sont plus bruyantes ; préférez la vue jardin.
• Lors de grands événements, l’hôtel peut être privatisé : vérifiez la disponibilité des services à la réservation.

Synthèse des avis clients publiés entre mars 2026 et juin 2026.