Austin’s Saint Lazare Hôtel : l’essentiel
Juste en face de la gare Saint-Lazare, rue d’Amsterdam dans le 9e arrondissement, l’Austin’s Saint Lazare Hôtel est un petit hôtel simple, apprécié pour son prix et sa desserte. Il convient aux voyageurs qui veulent un point de chute propre près des trains, du RER E et de plusieurs lignes de métro. L’hôtel est référencé ANCV.
En bref
- Type : petit hôtel économique de quartier de gare
- Quartier : Saint-Lazare (9e), rue d’Amsterdam, face à la gare
- Équipements cités : réception 24 h/24, climatisation centralisée, réfrigérateur, bouilloire avec thé et café, coffre-fort, ascenseur
- Idéal pour : court séjour à petit budget, arrivée en train, shopping aux grands magasins
Points forts
- Accès immédiat à la gare : RER E, ligne L, métros 3, 12, 13 et 14
- Équipe chaleureuse, aussi bien à la réception qu’au petit-déjeuner
- Chambres propres, ménage et serviettes changés chaque jour
- Bon rapport qualité-prix pour le quartier selon beaucoup de clients
Points faibles
- Chambres et douches petites, peu de rangement
- Rigidité sur les annulations et changements de dates, souvent dénoncée
- Petite salle de petit-déjeuner, buffet jugé basique par certains
Qu’en pensent ceux qui l’ont visité ?
Pour la plupart des clients, c’est un choix malin : un hôtel propre, à quelques mètres d’une grande gare, avec un accueil souriant. Les avis citent des enregistrements anticipés, des conseils de restaurants, des arrivées à une heure du matin bien gérées. Plusieurs fidèles reviennent d’une année sur l’autre et le petit-déjeuner, simple mais copieux, satisfait une bonne partie des voyageurs.
Les critiques les plus vives viennent de personnes qui n’ont pas séjourné. Plusieurs racontent un refus de rembourser ou de décaler une réservation après une maladie, avec des échanges téléphoniques tendus. Sur place, les remarques portent surtout sur l’étroitesse des chambres et des douches, gênante pour les personnes corpulentes. Un client a trouvé le buffet presque sans produits frais, un autre ne pouvait pas régler la climatisation. Les avis récents sont un peu meilleurs que la note d’ensemble.
Bon à savoir
- Lisez bien les conditions d’annulation avant de payer : l’hôtel applique strictement les délais, même en cas de force majeure.
- Un parking est accessible à proximité ; un client indique une réduction de 50 % obtenue en passant par l’hôtel sur place plutôt qu’en réservant à l’avance.
- Les chambres du 7e étage se rejoignent par l’ascenseur jusqu’au 6e, puis par un escalier.
- La galerie commerciale de la gare abrite un supermarché, pratique pour les courses.
Synthèse des avis clients publiés entre juillet 2024 et mai 2026.
